怎样引导顾客买黄金_如何向顾客报金价
1.国际黄金价格的基本资料
2.黄金增值服务金价什么意思
3.请问金店的价格是如何确定的?
4.珠宝销售技巧1414:顾客反感一口价产品,你怎么解决?
国际黄金价格的基本资料
由于对全球经济增长前景和通货膨胀的担忧,黄金价格在过去两周内已经下跌了5%。大宗商品专家表示,缺乏主要的催化剂来推动金价回升,黄金看涨者瞄准的年底2000美元每盎司的目标可能无法实现。
在十月初,金价飙升到九个月来的高位约1795美元每盎司,在周四金价已经跌至约1700美元每盎司。
数月前,交易员预计金价将飙升到2000美元每盎司,因为他们预期全球主要央行都在实行的量化宽松政策,将刺激消费和提升资产价格以及黄金价格,黄金一直被视为通胀的对冲工具。
瑞银大宗商品分析师汤姆称,但这一切都没有实现,金价已经下跌了。在去杠杆化的过程中,与其消费,不如接受现金和偿还债务,这是一个看跌信号。
美元强势,兑一篮子货币的美元指数在上个月上涨了0.5%,这也推动了金价的下跌。
强势的美元通常意味着较低的金价。当美元走强以后,用美元交易的黄金期货对于使用其他货币的投资者就变得更加昂贵。
分析师表示,在未来数月内,黄金上涨空间有限,因为通胀预期暗淡,而全球股市的风险厌恶情绪不断上涨。
随着投资者开始观望,他们可能抛售黄金交易所交易基金,这将进一步打压金价。
标准普尔存托凭证黄金基金比法国央行的黄金储备还多,如果投资者决定退出,那么实物抛售将进一步影响金价。
分析师表示,随着全球黄金消费者市场的繁荣,印度将增加黄金供应,但这不会产生持续影响。
黄金被广泛认为是印度的财富储备,在印度传统上用于婚礼和宗教场合,尤其是10月和11月份。
印度的节日性消费是黄金价格的一个主要驱动力。
但有人认为印度的消费不足以抵消投资者的抛售,并表示11月6日的大选将是黄金的下一个风险事件。
这次选举将改变游戏规则,如果获胜,黄金价格将保持稳定,如果罗姆尼获胜,则黄金将走低。因为他将停止消费,新美联储主席不会积极印钞票,这会降低通胀预期。
影响黄金价格变动的因素
20世纪70年代以前,黄金价格基本由各国政府或中央银行决定,国际上黄金价格比较稳定。70年代初期,黄金价格不再与美元直接挂钩,黄金价格逐渐市场化,影响黄金价格变动的因素日益增多,具体来说,可以分为以下几方面: 伦敦黄金市场历史悠久。早在19世纪初,伦敦就是世界黄金精炼、销售和交换的中心。1919年,伦敦黄金市场开始实行日定价制度,每日两次,该价格是世界上最主要的黄金价格,一直影响到纽约以及香港黄金市场的交易,许多国家和地区的黄金市场价格均以伦敦金价为标准,再根据各自的供需情况而上下波动。同时伦敦金价亦是许多涉及黄金交易和约的基准价格。
伦敦的黄金定价是在黄金屋(Gold Room)——一间位于英国伦敦市中心的洛希尔公司总部的办公室里进行的。从1919年9月12日,伦敦五大金行的代表首次聚会黄金屋,开始制定伦敦黄金市场每天的黄金价格,这种制度一直延续到了今天。五大金行每天制定两次金价,分别为上午10时30分和下午3时。由洛希尔公司作为定价主持人,一般在定价之前,市场交易停止片刻。此时各金商先暂停报价,由洛希尔公司的首席代表根据前一天晚上的伦敦市场收盘之后的纽约黄金市场价格以及当天早上的香港黄金市场价格定出一个适当的开盘价。其余四家公司代表则分坐在黄金屋的四周,立即将开盘价报给各自公司的交易室,各个公司的交易室则马上按照这个价格进行交易,把最新的黄金价格用电话或电传转告给其客户,并通过路透社把价格呈现在各自交易室的电脑系统终端。各个代表在收到订购业务时,会将所有的交易单加在一起,看是买多还是卖多,或是买卖相抵,随后将数据信息以简单的行话告诉给洛希尔公司的首席代表以调整价格。如果开盘价过高,市场上没有出现买方,首席代表将会降低黄金价格;而如果开盘价过低,则会将黄金价格抬高,直到出现卖家。定价交易就是在这样的供求关系上定出新价格的。同时,在黄金屋中,每个公司代表的桌上都有一面英国小旗,一开始都是竖着的。在黄金定价过程中,只要还有一个公司的旗帜竖在桌上,就意味着市场上还有新的黄金交易订购,洛希尔公司的首席代表就不能结束定价。只有等到黄金屋内的五面小旗一起放倒,表示市场上已经没有了新的买方和卖方,订购业务完成,才会由洛希尔公司的代表宣布交易结束,定价的最后价格就是成交价格。定价的时间长短要看市场的供求情况,短则1分钟,长可达1小时左右。之后,新价格就很快会传递到世界各地的交易者。
伦敦金价所以重要,与伦敦黄金市场在世界黄金交易中的核心地位密不可分。伦敦垄断了世界最大产金国--南非的全部黄金销售,使得世界黄金市场的大部分黄金供给均通过伦敦金市进行交易。而且伦敦黄金市场上的五大金商在国际上也是声誉显著,与世界上许多金矿、金商等拥有广泛的联系;五大金商有许多的下属公司,下属公司又与许多商店和黄金顾客联系,这个范围不仅涉及伦敦黄金市场,而且扩展到整个世界,加上在定价过程中,金商提供给客户的是单一交易价,没有买卖差价,价格比较合理,所以许多人喜欢在定价时进行交易。因此,在黄金屋里,由五大金商代表几乎全世界的黄金交易者,包括黄金的供给者、黄金的需求者和投机者们,决定出一个在市场上对买卖双方最为合理的价格,而且整个定价过程是完全公开的。由此,在定价时进行交易的客户可以肯定地知道这个成交价是合理的。正因为伦敦金价有以上的特点,伦敦黄金市场价格成为世界上最重要的黄金价格。 (1)地球上的黄金存量:全球目前大约存有13.74万吨黄金,而地上黄金的存量每年还在大约以2%的速度增长。
(2)年供求量:黄金的年供求量大约为4200吨,每年新产出的黄金占年供应的62%。
(3)新的金矿开采成本:黄金开采平均总成本大约略低于260美元/盎司。由于开采技术的发展,黄金开发成本在过去20年以来持续下跌。
(4)黄金生产国的政治、军事和经济的变动状况:在这些国家的任何政治、军事动荡无疑会直接影响该国生产的黄金数量,进而影响世界黄金供给。
(5)央行的黄金抛售:中央银行是世界上黄金的最大持有者,1969年官方黄金储备为36458吨,占当时全部地表黄金存量的42.6%,而到了 1998年官方黄金储备大约为34000吨,占已开采的全部黄金存量的24.1%。按目前生产能力计算,这相当于13年的世界黄金矿产量。由于黄金的主要用途由重要储备资产逐渐转变为生产珠宝的金属原料,或者为改善本国国际收支,或为抑制国际金价,因此,30年间中央银行的黄金储备无论在绝对数量上和相对数量上都有很大的下降,数量的下降主要靠在黄金市场上抛售库存储备黄金。例如英国央行的大规模抛售、瑞士央行和国际货币基金组织准备减少黄金储备就成为近期国际黄金市场金价下滑的主要原因。 黄金的需求与黄金的用途有直接的关系。
(1)黄金实际需求量(首饰业、工业等)的变化。
一般来说,世界经济的发展速度决定了黄金的总需求,例如在微电子领域,越来越多地采用黄金作为保护层;在医学以及建筑装饰等领域,尽管科技的进步使得黄金替代品不断出现,但黄金以其特殊的金属性质使其需求量仍呈上升趋势。
而某些地区因局部因素对黄金需求产生重大影响。如一向对黄金饰品大量需求的印度和东南亚各国因受金融危机的影响,从1997年以来黄金进口大大减少,根据世界黄金协会数据显示,泰国、印尼、马来西亚及韩国的黄金需求量分别下跌了71%、28%、10%和9%。
据统计,中国现在人均黄金消费量仅有0.2克,与世界最大黄金消费国相比,还有很大差距。现在印度人均黄金消费量为0.85克,相当于中国人均黄金消费量4倍以上。从中国的经济发展状况及人均收入看,中国大大高于印度。因此,中国有着非常大的黄金消费潜力,前景非常可观。
(2)保值的需要。
黄金储备一向被央行用作防范国内通胀、调节市场的重要手段。而对于普通投资者,投资黄金主要是在通货膨胀情况下,达到保值的目的。在经济不景气的态势下,由于黄金相较于货币资产更为保险,导致对黄金的需求上升,金价上涨。例如:在二战后的三次美元危机中,由于美国的国际收支逆差趋势严重,各国持有的美元大量增加,市场对美元币值的信心动摇,投资者大量抢购黄金,直接导致布雷顿森林体系破产。1987年因为美元贬值,美国赤字增加,中东形势不稳等也都促使国际金价大幅上升。
(3)投机性需求。
投机者根据国际国内形势,利用黄金市场上的金价波动,加上黄金期货市场的交易体制,大量沽空或补进黄金,人为地制造黄金需求假象。在黄金市场上,几乎每次大的下跌都与对冲基金公司借入短期黄金在即期黄金市场抛售和在 COMEX黄金期货交易所构筑大量的空仓有关。在1999年7月份黄金价格跌至20年低点的时候,美国商品期货交易委员会(CFTC)公布的数据显示在 COMEX投机性空头接近900万盎司(近300吨)。当触发大量的止损卖盘后,黄金价格下泻,基金公司乘机回补获利,当金价略有反弹时,来自生产商的套期保值远期卖盘压制黄金价格进一步上升,同时给基金公司新的机会重新建立沽空头寸,形成了当时黄金价格一浪低于一浪的下跌格局。高赛尔金银研发中心高金表示:现在黄金市场价格走势并不完全由市场供需来简单决定,也不是由各国央行在其间简单博弈,其中投机性因素对价格的影响也占据了很大的比重。
黄金增值服务金价什么意思
周大福开展的一种活动。本质上的意思按一定的方式将旧金折价,其价值用于抵扣新品的部分价格。也就是以旧换新,并不是直接给予现金。
计算方式是本品牌的旧金价格=重量*黄金增值服务价,而其他品牌的旧金价格=重量*(1-对应火耗)*黄金增值服务价。
请问金店的价格是如何确定的?
我身为一个业内人士,并且也以一个消费者的身份在此向各位朋友报一下内幕消息。
其实,黄金价格是全国的统一的,也就是我们常说的这种国际金价,但是黄金要做成首饰,各大饰品专卖店再从各首饰加工商那里购进,第一次的差价出来了:实力强,购买力大的金店就会从供货商那里尽量的压低价格,在销售时将压低的价格优惠给顾客,价格先将下一部分来了;进入各大品牌店之后,要宣传,这是一部分很大的开支,每个品牌都要在各种各样的媒体上做广告,宣传自己的品牌,由此,第二次的差价也因此产生,商家做的广告越多越大,其费用也就越高,这部分的成本只能通过产品加价来弥补。这两次的成本费用足可以拉开各大商家在价格上的差距。
也许还有顾客会存在这样的疑问问,“那你怎么知道它的产品质量没有问题啊”,这我不敢说,但我可以告诉大家一个专业性的东西,就是没有国家质检的合格证书的饰品是上不了专柜的,我想我这样说你应该明白了吧。
珠宝销售技巧1414:顾客反感一口价产品,你怎么解决?
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第32课: 反感一口价
顾客之前买过一口价,但是因为工费的问题,或者变白了不相信一口价的产品,再怎么转推一口价?
问题:
1、 这种情况,你会怎么接待?
2、 顾客反感一口价产品,你怎么解决?具体话术?
3、 写一个案例,顾客一开始不接受一口价,最后成交了?
问题分析:
顾客之前买过一口价的,说明还是能接受的, 至少对某个方面是认可的。 比如,工艺款式方面比较好看,或者是硬度比较高,等等。
那么现在顾客却反感一口价的, 可能是有某方面的顾虑。
比如,可能是因为工费问题,可能是变白的缘故, 顾客害怕上当受骗。
那么对于这类顾客, 首先要用同理心理解顾客, 先听顾客说,把她的一些不满或者疑虑说出来。
在我们表示认同的时候,顾客会觉得我们能够理解她, 然后再普及一下专业知识, 解决顾客的疑虑。
一般情况下,顾客是能听得进去。
如果是反应比较强烈的, 不要强推,也不要强势给顾客解释, 就听顾客说,做好第一次接待服务。
加个微信, 当长期顾客慢慢聊。
解决方式:
对于顾客不接受按价位的,开始也不需要强推,按顾客的要求挑选款式,做好接待服务, 让顾客认可你。
首先要 先听顾客为什么反感一口价的, 是因为比按克算的重量轻?还是以后换款不值钱?
在聊天中, 先解除顾客的疑虑, 后期再转推的话,顾客就不会那么反感。
同时,给顾客转推一口价的, 至少需要有三个以上的购买理由。
所以还是自己的 基本功要扎实,多练习话术, 让自己的话术更有说服力!
成交案例:
前两天,接了一个顾客在别的品牌买的一套,然后引导顾客可以换个新款式。顾客说想要亮一点的项链,给她推荐了一款,还挺喜欢的。
顾客: 这个多少克?
我: 这个是新工艺, 做工比较好,硬度高,不容易变形, 所以是按标价算的!
顾客: 我不要这个按价位的,多不划算。
顾客立马就想取下来。
我: 没关系的,你要按克重的,还是按标价的,我们都有。 我给你拿一条按克重的, 你对比一下款式。
你看这俩个款式, 更喜欢哪个?
看得出顾客比较喜欢亮一点的项链,就给顾客解释 为什么那个款式好看,为什么适合她。 然后,顾客就没再那么反感了。
顾客: 我之前在别的地方买的按价位的,现在过来你们只给我称克重,那这个能值多少钱?
我: 后期你换款的时候, 都是按原价给你换款的, 你看我们这边也有十来家的分店,都是可以换款的,
我们在这边也有十来年了, 你放心好了,我们做的也不是一次买卖,都是老顾客的支持呢。
你这个也是足金的,就是按当天的金价来给你算, 今天的换款活动不收工费。 而且这条项链帮你优惠了好几百呢,后期还是按原价换的,你看多划算啊!
最后再跟顾客聊聊家常, 因为顾客带着一个小孙子,就夸她孙子特别有礼貌什么的。
顾客因为还是喜欢那么款式, 所以就成交了。
思考一个问题:
克重、硬金、古法金、5G, 哪种产品更好?
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