北方的油是用什么做的_北方人关心油价的方式

2024-11-01 11:17:44

1.南方人喜欢煲靓汤，北方人喜欢煲什么汤？

2.我加中石油的油总感觉烧的快，同志们，有没有同感，谁知道是咋回事？

3.假期生活手抄报内容(暑假作业-特别作业)

4.销售人员尊崇顾客的基本法则

南方人喜欢煲靓汤，北方人喜欢煲什么汤？

北方的油是用什么做的_北方人关心油价的方式

南方人喜欢煲靓汤，北方人喜欢煲什么汤?

做为北方人也去过南方，南方煲汤喜欢小火慢煲，而且根据气候的变化，以及应季的食材来煲汤。南方的汤尤其是广东的特点:

首先北方不叫“煲”汤，一般都是说用它“放”个汤喝。而且北方喝汤都是饭后喝，或者把汤当菜来搭配吃。那么北方喜欢放什么汤喝呢？

这个就是我感觉的北方人喜欢喝的汤，这个是因为气候和地里条件，产生的饮食习惯上的差异。没有什么可以比的，不过是饮食习惯不同罢了!

我是小胖怡情123,湖南人在广东生活过十年，湖南人本来就会时不时的煲个汤，到了广东后，喝汤的次数就更多了，我家主要爱喝的是墨鱼猪肚汤、虫草花鸡汤、淮山枸杞鸡汤、玉米胡萝卜排骨汤、各种冬瓜、海带、竹荪、萝卜加猪骨的各种煲汤，当然也少不了快手的鲫鱼豆腐汤、西红柿鸡蛋汤、丝瓜蛋饺汤、肉丸冬瓜汤、瘦肉猪肝枸杞叶汤……总之，经常煲汤或者餐桌上有汤菜，吃的时候，连菜和肉带汤拿汤匙在小碗里一勺勺舀着喝，有些广东的汤，甚至是不吃汤里面的肉和料，只喝汤，汤里面的肉和料扔掉了。和老公结婚后住在一起，他是东北人，发现他吃饭的时候，没有每顿要搭配一个叶菜的想法，而且对汤也不像我们一样热衷。北京最近很是干燥，我和家里人视频都说我干得起皮了，要多喝汤。我和老公两个人吃得不是特别多，加上买菜不是很方便，所以隔三差五才做个快手汤。特别典型的是有次做了香菇油菜汤，我连汤带菜喝了一碗，谁知道老公把饭桌上菜碗里面的蘑菇和油菜全夹着吃了，留下一大碗清水在那里，我简直要凌乱了。慢慢的我发现，家里汤面里放了自己熬的骨头汤，他把面条和配菜吃了，汤他居然只喝几口，剩下的倒掉，在我们看来简直是大大的浪费。老公和我解释说，他们家从来就不怎么喝汤，放汤基本上是做个样子，感觉汤也没什么营养，把菜吃完，汤想喝就喝两口，不想喝就直接倒掉了。其实北方人也煲汤，但是他们煲汤不是为了喝汤，而是为了吃肉。南方人用一根排骨加配菜能炖出一锅汤来，北方人却是用一锅排骨炖出一碗汤来。吃的时候也是主要吃肉，本来汤就少，有些家庭还把肉汤给倒掉，在在我们看来，简直就是暴殄天物，可能这就是南北饮食文化的差异。南方人天天讲究吃得新鲜，怕上火，各种煎饼食物也吃得少，北方人很多饮食习惯都和我之前生活环境所倡导的饮食习惯不一样，可北方人照样活得好好的，不仅如此，还体格比南方人普遍强壮，就连吃煎饼都不上火，平均寿命北方和南方几乎没区别。一方水土养一方人，没有什么好或者不好，适合自己的就是最好的。

我是陕西愣娃，爱美食爱生活。

南方人喜欢煲靓汤，北方人喜欢煲什么汤？北方人确实有很多好喝的汤，对于西北五省之一的陕西来说，对于汤的偏爱，也是爱的情不自禁

北方人，尤其是陕西关中人，拿胡辣汤当主食吃，它都不算是定义里专门喝的汤了。但是，爱喝的汤，也都是这种浓稠类型的，比如最常见的红豆稀饭，纯玉米粥，小米汤，南瓜粥，等，越是浓稠就越是爱喝。北方人实在厚道，对于汤，不喜欢清汤寡水，认为浓稠的汤才能显示出北方人的热情豪迈，才能敢给客人上桌，才能让客人喝好满意

今天就给大家分享几种有北方特色的汤，希望大家能够喜欢

红豆稀饭

食材

红豆，大米，麦仁，扁豆

制作方法

再给大家解释一下麦仁，麦仁有点像燕麦皮，就是将小麦褪去皮后，剩余下来的小麦粒，在褪皮的过程中，麦仁有可能已经被磨成两半也有可能被磨扁，和红豆煮熟得麦仁非常的有嚼劲是做红豆稀饭的最佳搭配

红豆大米麦仁的比例，3：1：1，和红豆搭配的食材，也可以选择其他。也可以根据自己的喜好来随意删减增加

小米粥

食材

小米

制作方法

南瓜粥

食材

南瓜，糯米

制作方法

玉米粥

食材

玉米渣渣

制作方法

我加中石油的油总感觉烧的快，同志们，有没有同感，谁知道是咋回事？

对于中石化和中石油，是车主们常加大油了，那没对于北方人来说，见得多的估计是中石油了，因为中石油只要来源是国内的大庆油田和克拉玛依油田等，因为都分布在北方，所以运输比较方便，而中石化主要就是进口原油，在南方是比较常见的，所以可能就有北方的车主中石油比较好，而南方的就觉得中石化比较好了。

除了原油的获取方式不同，在炼油上还是存在很大差异的，因为中石油的炼油技术没有中石化高，所以在炼出来的汽油密度是哪个就比中石化的低，所以燃油的密度也比较低，加上中石化是进口的原油，所以在燃油有添加剂的质量也是比中石油好的。那么是不是就是中石油比中石化耐烧呢？我们可以来看看车主们做的试验，看完你就知道结果了。

首先就是在行驶的时候加满一箱的中石油吗，分别经过高速和城市道路，记录在油用完后行驶的距离，然后加满中石化的汽油吗，还是一样的在两端不一样的路上行驶，记录行驶距离，根据最后的结果显示，车主也是大吃一惊，原来还是有很大差距的。

结果是很明显的，同样是一箱油，中石化的汽油行驶路程要比中石油的汽油长，虽然会有环境及路况的影响，但是相差十几公里的路程，还是不难看出中石化的油更加耐烧啊，因为比较耐烧，所以车主选择中石化的话可能就更加实惠了。

假期生活手抄报内容(暑假作业-特别作业)

作业自己做！！！你是四年七的吧？给你点资料：

低碳生活代表着更健康、更自然、更安全，同时也是一种低成本、低代价的生活方式。低碳不仅是企业行为，也是一项符合时代潮流的生活方式。

低碳,（low carbon），意指较低（更低）的温室气体（二氧化碳为主）排放。就是低能量,低消耗的生活方式. 简单尝试' 低碳生活'「低碳生活 (low carbon living)」，正是指生活作息时所耗用能量要减少，从而减低碳，特别是二氧化碳的排放。低碳生活，对于我们普通人来说，是一种态度，而不是能力，我们应该积极提倡并去实践"低碳"生活，注意节电、节油、节气，从点滴做起。

在中国，年人均二氧化碳排放量2.7吨，但一个城市白领即便只有40平方米的居住面积，开1.6L车上下班，一年乘飞机12次，碳排放量也会在2611吨。节能减排势在必行。

如果说保护环境，保护动物，节约能源这些环保理念已成行为准则，低碳生活则更是我们急需建立的绿色生活方式。简单理解，低碳生活就是返璞归真地去进行人与自然的活动，主要是从节电节气和回收三个环节来改变生活细节，包括以下一些良好的生活习惯：理解，低碳生活就是返璞归真地去进行人与自然的活动。计算机

■短时间不用电脑时，启用电脑的“睡眠”模式，能耗可下降到50%以下；关掉不用的程序和音箱、打印机等外围设备；少让硬盘、软盘、光盘同时工作；适当降低显示器的亮度。

■用笔记本计算机要特别注意：对电池完全放电；尽量不使用外接设备；关闭暂不使用的设备和接口；关闭屏幕保护程序；合理选择关机方式：需要立即恢复时采用“待机”、电池运用选“睡眠”、长时间不用选“关机”；电池运用时，在WindowsXP下，通过SpeedStep技术，CPU自动降频，功耗可降低40%。

燃气

■用大火比用小火烹调时间短，可以减少热量散失。但也不宜让火超出锅底，以免浪费燃气。

■夏季气温高，烧开水前先不加盖，让比空气温度低的水与空气进行热交换，等自然升温至空气温度时再加盖烧水，可省燃气。

■烧煮前，先擦干锅外的水滴，能够煮的食物尽量不用蒸的方法烹饪，不易煮烂的食品用高压锅或无油烟不锈钢锅烧煮、加热熟食用微波炉等等方法，也都有助于节省燃气。

■开短会也是一种节约，照明、空调、扩音用电都能省下来。即将过期的香水，可喷洒在塞入枕头的干燥花里、洗衣服的水中和拖过的地板上

■任何电器一旦不用立即拔掉插头

■尽量选用公共交通，开车出门购物要有购物计划，尽可能一次购足。多步行，骑自行车，坐轻轨地铁，少开车。

■开车节能：避免冷车启动，减少怠速时间，避免突然变速，选择合适挡位避免低档跑高速，定期更换机油，高速莫开窗，轮胎气压要适当。

■多用电邮，MSN等即时通讯工具，少用传真打印机

■多植树。

什么是低碳饮食？

「低碳饮食（Low-carbon diet）」

1972年，阿特金斯医生撰写的《阿特金斯医生的新饮食革命》首次出版，书中提出了一种全新的饮食方式。在此之前的节食方法要么提倡减少每天摄入的热量，要么提倡同时减少脂肪和碳水化合物的摄入量。但是，阿特金斯医生提出的饮食法却只注重严格地限制碳水化合物的摄入量。那么，什么是碳水化合物呢？

您可能听说过“碳水化合物”和“复合碳水化合物”。碳水化合物来源广泛，例如：米饭、意大利面、面包、饼干、谷物、水果和蔬菜。碳水化合物为人体提供基本的能量所需。您可以将身体与碳水化合物之间的关系比作汽车发动机与汽油之间的关系。

最简单的碳水化合物是葡萄糖。葡萄糖，又称“血糖”或“右旋糖”，随血液流动，因此可供全身细胞所需。体内细胞吸收葡萄糖，并将其转化为细胞活动所需的能量。

“碳水化合物”一词源于葡萄糖由碳和水组成这一事实。葡萄糖的化学分子式为：C6H12O6

[编辑本段]低碳生活-娱乐圈的低碳趣谈

你知道吗？歌坛天后麦当娜最近“挨批”了。环保专家预计她的全球巡回演唱会将造成1635吨的废气污染。看看环保专家给她算的账：搭乘私人飞机，95吨废气；250名工作人员搭乘客机，1080吨碳污染；货运交通，碳排放达460吨。

“低碳生活”虽然是个新概念，但它反映的却是世界可持续发展的老问题，它反映了人类因气候变化而对未来产生的担忧，世界对此问题的共识日益增多。全球变暖等气候问题致使全球人类不得不考量目前的生态环境。人类意识到生产和消费过程中出现的过量碳排放，是形成气候问题的重要因素之一，因而要减少碳排放就要相应优化和约束某些消费和生产活动。尽管仍有学者对气候变化原因有不同的看法，但由于“低碳生活”理念至少顺应了人类“未雨绸缪”的谨慎原则和追求完美的心理与理想，因此“宁可信其有，不愿信其无”，“低碳生活”理念也就渐渐被世界各国所接受。

低碳生活的出现不仅告诉人们，你可以为减碳做些什么，还告诉人们，你可以怎么做。在这种生活方式逐渐兴起的时候，大家开始关心，我今天有没有为减碳做些什么呢？在北京的八达岭，一个碳汇林林场已经成形。如果你想抵消掉自己的碳排放，可以来这里购买碳汇林或种树。比起少开车、少开空调，购买碳汇林的主意，受到更多人的欢迎。

什么样的人可以算是“低碳族”，“低碳”又代表什么呢？简单来说，“低碳”是一种生活习惯，是一种自然而然的去节约身边各种资源的习惯，只要你愿意主动去约束自己，改善自己的生活习惯，你就可以加入进来。当然，低碳并不意味着就要刻意去节俭，刻意去放弃一些生活的享受，只要你能从生活的点点滴滴做到多节约、不浪费，同样能过上舒适的“低碳生活”。哥本哈根气候变化峰会自12月7日开幕以来，就被冠以“有史以来最重要的会议”、“改变地球命运的会议”等各种重量级头衔。这次会议试图建立一个温室气体排放的全球框架，也让很多人对人类当前的生产和生活方式开始了深刻的反思。

低碳生活50条准则

1、少用纸巾，重拾手帕，保护森林，低碳生活。

2、每张纸都双面打印，相当于保留下半片原本将被砍掉的森林；

3、随手关灯、开关、拔插头，这是第一步，也是个人修养的表现；不坐电梯爬楼梯，省下大家的电，换自己的健康；

4、绿化不仅是去郊区种树，在家种些花草一样可以，还无须开车；

5、是的，一只塑料袋5毛钱，但它造成的污染可能是5毛钱的50倍；

6、完美的浴室未必一定要有浴缸；已经安了，未必每次都用；已经用了，请用积水来冲洗马桶；

7、关掉不用的电脑程序，减少硬盘工作量，既省电也维护你的电脑；

8、骑自行车上下班的人一不担心油价涨，二不担心体重涨；

9、没必要一进门就把全部照明打开，人类发明电灯至今不过130年，之前的几千年也过得好好的；

10、考虑到坐公交为世界环境做的贡献，至少可以抵消一部分开私家车带来的优越感；

11、请相信，痴迷皮草那不过是一种反祖冲动；

12、可以这么认为，气候变暖一部分是出于对过度使用空调\暖气的报复；

13、尽量少使用一次性牙刷、一次性塑料袋、一次性水杯……因为制造他们所使用的石油也是一次性的；

14、如果你知道西方一些海洋博物馆里展出中国生产的鱼翅罐头，还会有这么好的食欲吃鱼翅捞饭么；

15、未必红木和真皮才能体现居家品味；建议使用竹制家具，因为竹子比树木长得快；

16、其实利用太阳能这种环保能源最简单的方式，就是尽量把工作放在白天做；

17、过量肉食至少伤害三个对：动物，你自己和地球；

18、婚礼仪式不是你憋足28年劲甩出的面子，更不是家底积累的PK。如今简约、低碳才更是甜蜜文明的附件值；

19、认为把水龙头开到最大才能把蔬菜盘碗洗得更干净，那只是心理作用；

20、可以理直气壮地说，衣服攒够一桶再洗不是因为懒，而是为了节约水电；

21、把一个孩子从婴儿期养到学龄前，花费确实不少，部分玩具、衣物、书籍用二手的就好；

22、如果堵车的队伍太长，还是先熄了火，安心等会儿吧；

24、等期检查轮胎气压，气量过低或过足都会增加油耗；

25、定期清洗空调，不仅为了健康，还可以省不少电；

26、一般的车用93#油就够了，盲目使用97#可能既废油，还伤发动机；

27、跟老公交司机学习如何省油：少用急刹车，把油门关了，靠惯性滑过去；

28、有些人，尤其是女性，洗个澡用掉四五十升水，洁癖也不用这么夸张；

29、科学地勤俭节约是优良传统；剩菜冷却后，用保鲜膜包好再送进冰箱；热汽不仅增加冰箱做功，还会结霜，双重费电；

30、其实空调外机都是按照防水要求设计的，给它穿外套，只会降低散热效果，当然费电；

31、洗衣粉出泡多少与洗净能力之间无必然联系，而低泡洗衣粉可以比高泡洗衣粉少漂洗几次，省水省电省时间；

32、洗衣机开强档比开弱档更省电，还能延长机器寿命；

33、电视机在待机状态下耗电量一般为其开机功率的10%左右，这笔帐算起来还真不太小；

34、如果只用电脑听音乐，显示器仅可以调暗，或者干脆关掉；

35、如果热水用得多，不妨让热水器始终通电保湿，因为保湿一天所用的电，比一箱凉水烧到相同温度还要低；

36、洗干净同样一辆车，用桶盛水擦洗只是用水龙头冲洗用水量的1/8；

37、可以把马桶水箱里的浮球调低2厘米，一年可以省下4立方水；

38、建立节省档案，把每月消耗的水电煤气也记记账，做到心中有数；

39、买电器看节能指标，这是最简单不过的方法了；

40、实验证明，中火烧水最省气；

41、10年前乱丢电池还可以能是无知，现在就完全是不负责任了；

42、随身常备筷子或勺子，已经是环保人士的一种标签；

43、冰箱内存放食物的量以占容积的80%为宜，放得过多或过少，都费电；

44、开短会也是一种节约-照明、空调、音响等等；

45、没事多出去走走，“宅”是很费电的；

46、如果不是必要的话，尽量买本地、当季的产品，运输和包装常常比生产更耗能；

47、植树为你排放的二氧化碳埋单，排多少，吸多少；

48、衣服多选棉质、亚麻和丝绸，不仅环保、时尚，而且优雅、耐穿；

49、烘干真的很必要吗？还是多让你的衣服晒晒太阳吧；

低碳生活（low-carbon life）可以理解为：减少二氧化碳的排放,就是低能量、低消耗、低开支的生活。“节能减排”，不仅是当今社会的流行语，更是关系到人类未来的战略选择。提升“节能减排”意识，对自己的生活方式或者消费习惯进行简单易行的改变，一起减少全球温室气体（主要是减少二氧化碳）排放，意义十分重大。“低碳生活”节能环保，有利于减缓全球气候变暖和环境恶化的速度，势在必行。减少二氧化碳排放，选择“低碳生活”，是每位公民应尽的责任。

低碳生活-措施

简单理解，低碳生活就是返璞归真地去进行人与自然的活动，主要是从节电节气和回收三个环节来改变生活细节，包括以下一些低碳的良好生活习惯：

1.每天的淘米水可以用来洗手擦家具，干净卫生，自然滋润。

2.将废旧报纸铺垫在衣橱的最底层，不仅可以吸潮，还能吸收衣柜中的异味；

3.用过的面膜纸也不要扔掉，用它来擦首饰、擦家具的表面或者擦皮带，不仅擦得亮还能留下面膜纸的香气；

4.喝过的茶叶渣，把它晒干，做一个茶叶枕头，又舒适，还能帮助改善睡眠。

5.出门购物，自己带环保袋，无论是免费或者收费的塑料袋，都减少使用。

6.出门自带喝水杯，减少使用一次性杯子。

7.多用永久性的筷子、饭盒，尽量避免使用一次性的惨剧。

8.养成随手关闭电器电源的习惯，避免浪费用电。

经过手工DIY的再创造，你会发现原来废物也是宝，这样的家居环境健康且充满了创意的小欢乐。

“低碳一族”正以自己生活细节的改变证明：气候变化已经不再只是环保主义者、政府官员和专家学者关心的问题，而是与我们每个人息息相关。在提倡健康生活已成潮流的今天，“低碳生活”不再只是一种理想，更是一种值得期待的新的生活方式。

销售人员尊崇顾客的基本法则

销售人员尊崇顾客的18条基本法则

　我能感受到的是什么

　尊崇顾客的基本法则

　现在很多企业均将顾客满意做为企业的服务口号，写入公司的企业文化手册里。我们做市场的更是将?顾客满意?天天放在嘴上喊，那么何谓顾客满意?我们又要从何处着手去做呢?

　一般而言，顾客满意是顾客对企业和员工提供的产品和服务的直接性综合评价，是顾客对企业、产品、服务和员工的认可。顾客根据他们的价值判断来评价产品和服务，因此，PhilipKotler认为，?满意是一种人的感觉状态的水平，它来源于对一件产品所设想的绩效或产出与人们的期望所进行的比较?。

　从企业的角度来说，顾客服务的目标并不仅仅止于使顾客满意，使顾客感到满意只是营销管理的第一步。美国维持化学品公司总裁威廉姆.泰勒认为：?我们的兴趣不仅仅在于让顾客获得满意感，我们要挖掘那些被顾客认为能增进我们之间关系的有价值的东西?。在企业与顾客建立长期的伙伴关系的过程中，企业向顾客提供超过其期望的?顾客价值?，使顾客在每一次的购买过程和购后体验中都能获得满意。每一次的满意都会增强顾客对企业的信任，从而使企业能够获得长期的盈利与发展。

　对于我们企业来说，如果对企业的产品和服务感到满意，顾客也会将他们的消费感受通过口碑传播给其他的顾客，扩大产品的知名度，提高企业的形象，为企业的长远发展不断地注入新的动力。但现实的问题是，企业往往将顾客满意等于信任，甚至是?顾客忠诚?。事实上，顾客满意只是顾客信任的前提，顾客信任才是结果;顾客满意是对某一产品、某项服务的肯定评价，即使顾客对某企业满意也只是基于他们所接受的产品和服务令他满意。如果某一次的产品和服务不完善，他对该企业也就不满意了，也就是说，它是一个感性评价指标。顾客信任是顾客对该品牌产品以及拥有该品牌企业的信任感，他们可以理性地面对品牌企业的成功与不利。一家著名公司的调查显示，在声称对产品和企业满意甚至十分满意的顾客中，有65%?85%的顾客会转向其他产品，只有30%?40%的顾客会再次购买相同的产品或相同产品的同一型号。

　那么,对于企业的操作层人员，我们将如何去真正将其?顾客满意?落实到现场中呢，下面18点尊崇顾客的基本法则也许对你会有所用：

　1、你就是企业

　即使你所在的公司有庞杂的分支机构和几千名职工，但对于顾客来讲，公司就是你，同他直接接触的是你。顾客把你的公司看作一个仅为满足他要求的整体。结论一：不可以把问题推给另一部门;结论二：若顾客真的需要同公司的其他人谈，那也不要把他推给一个你没有事先通知过的同事，而且你要亲自把你的同事介绍给顾客，同时应给顾客一句安心话：?若他还是不能令您满意，请尽管再来找我。?

　2、永远把自己放在顾客的位置上

　你希望如何被对待?上次你自己遇到的问题是如何得到满意解决的?把自己摆在顾客的位置上，你会找到解决此类投诉问题的最佳方法。

　3、使用于任何情况下的词语

　不要说?我做不到?，而要使用一些肯定的话，如，?我将尽力?、?这不是一个简单的问题?或?我要问一下我的上司?;永远不要说?这是个问题?，而说?肯定会有办法的?;跟你的顾客说?这是解决问题的办法?，而不要说?要解决问题你必须这样做?;如客户向你要求一些根本不可能做到的事情该怎么办?很简单：从顾客的角度出发，并试着这样说：?这不符合我们公司的常规，但让我们尽力去找其他的解决办法?。

　4、多说?我们?少说?我?

　销售人员在说?我们?时会给对方一种心理的暗示：销售人员和客户是在一起的，是站在客户的角度想问题，虽然它只比?我?多了一个字，但却多了几分亲近。北方的销售人员在南方工作就有些优势，北方人喜欢说?咱们?南方人习惯说?我?。

　5、保持相同的谈话方式

　这一点我们一些年轻的销售人员可能不太注意，他们思路敏捷口若悬河，说话更是不分对象像开机关**般快节奏，碰到客户是上年纪思路跟不上的，根本不知道你在说什么，容易引起客户反感。我们公司有一位善长项目销售的销售人员，此君即不是能说会道，销售技巧方面也未见有多少高招，但他与工程中的监理很有缘，而监理一般都是60岁左右将要退休的老工程师，而此君对老人心理好像很有研究，每次与监理慢条斯离谈完后必有所得。最好老工程师们都成为我们的产品在这个工程中被采用的坚定的支持者。

　6、表现出你有足够的`时间

　虽然你已超负荷，老板又监督你，但千万不要在顾客面前表现出你没有时间给他。用一种轻松的语调和耐心的态度对待他，这是让顾客感到满意的最佳方法，即使是你不能马上满足他的要求。若顾客感到你会努力帮他，即使要等很久才能满足他的要求，甚至到最后真的帮不到他，他也会很高兴的。

　7、永远比客户晚放下电话

　销售员工作压力大时间也很宝贵，尤其在与较熟客户电话交谈时，很容易犯这个毛病。与客户讥哩呱啦没说几句没等对方挂电话，啪就先挂上了，客户心里肯定不愉快。永远比客户晚放下电话这也体现对客户的尊重。也有些销售员有好的习惯会说：?张总，没什么事我先挂了。?

　8、与客户交谈中不接电话

　销售员什么都不多就是电话多，与客户交谈中没有电话好像不可能。不过我们的大部分销售员都很懂礼貌，在接电话前会形式上请对方允许，一般来说对方也会大度的说没问题。但我告诉你，对方在心底里泛起：?好像电话里的人比我更重要，为什么他会讲那么久?所以销售员在初次拜访或重要的拜访时，决不接电话。如实在打电话是重要人物，也要接了后迅速挂断，等会谈结束后再打过去。

　9、不要放弃任何一个不满意的顾客

　一个优秀的销售人员非常明白：顾客的主意总是变来变去的，问他的喜好，把所有的产品介绍给他都是白费蜡，刚刚和他取得一致意见，他马上就变了主意要买另一种产品。向客户提供服务也是一样的：有时五分钟的谈话就足以使一个牢**满腹并威胁要到你的竞争对手那里去的客户平静下来，并同你签定一份新合同。

　10、花更大力气在那些不满的客户身上

　?谢谢你通知我?，面对一个抱怨的客人应这样答。实际上，一些研究结果显示，在对你的公司不满的客户当中，只有10%的人什么也不说，但将来仍然回来同你做生意!相反，90%的客户则投诉他们不满意，并最终得到了补偿和满意的服务，他们将仍是你的客户。顾客提出他们的要求的时候，也是处理公司和顾客关系的重要时刻。若处理得好，则更容易让顾客信任公司，所以，一定要让顾客在出现问题时能够很容易地联系到你，他们找你的次数越多，你就有更多的机会留住他们，让他们成为你的老客户。

　11、随身携带记事本

　拜访中随手记下时间地点和客户姓名头衔;记下客户需求;答应客户要办的事情;下次拜访的时间;也包括自己的工作总结和体会，对销售员来说这绝对是一个好的工作习惯。还有一个好处就是当你虔诚的一边做笔记一边听客户说话时，除了能鼓励客户更多说出他的需求外，一种受到尊重的感觉也在客户心中油然而生，你接下来的销售工作就不可能不顺利。

　12、不要怕说对不起

　当顾客讲述他们的问题时，他们等待的是富有人情味的明确反应，表明你理解他们。若你直接面对顾客的投诉，最好首先表示你的歉意，若要以个人的名义道歉的话，就要表现的更加真诚。美国一家大型咨询公司的经理RonZemke如是说。跟他讲你明白他的不满，然后明确告诉他你将尽你个人的一切努力帮他，直到他满意为止。

　13、不要缩小顾客的问题

　面对问题，千万不要说?我根本没听过?，?这是第一次出现此类问题?，这种处理方式只会对你的顾客产生极差的效果，因为他根本就不想知道这种情况以前是否发生过;跟他讲问题并不严重，他完全没有别要生气那不能解决问题，?你知道，这只是一个小问题?这么说根本于是无补，还会有损公司形象。每位顾客都希望得到你的重视和注意，他们认为你所受的培训及所获得的经验只有一个目的：留意他并帮他解决问题，那么何不做给他看。

　14、重视顾客的满意程度

　纽约前市长EdKoch在巡视期间经常询问他所碰到的选民：?你们对我有何看法?而且他非常重视他们的回答，以便更好地管理这个城市。就如这位市长和他的选民一样，你也应该努力了解顾客下意识的反应，如，?我所讲的对你是否有益这个满足您的要求吗?当然还有?我还有什么可以为您做的吗?

　15、跟进问题直至解决

　若你不得不把顾客打发到另一部门，一定要打电话给负责此事的同事，同时打给顾客以确认问题得到解决，询问顾客他是否得到了满意答复，并问他还需要什么帮助，如真的还需要，那就尽量做到他满意为止。

　16、不要自高自大

　这很自然：那些体育、**明星也可能有一天销声匿迹，只因为他们太自满，对于你也是同样的道理。你可能是你们公司最好的销售人员，在行政工作上最有条理，但同你接触的顾客并不知道你99%的顾客都会满意而归(他们对此毫不关心)，而他属于这1%，对于他，只有这个才是最重要的。

　17、给予、给予、再给予

　我们在与客户交流中，经常有的顾客会问送什么，怎么送。顾客的问答反映了客户自身的需要和偏好。可见，一个好的开端是以为顾客提供给予开始的。给予顾客什么喃?给予是一种服务、是一种说明，给予顾客他所关心的事物的说明。所以，作为一个成功的销售人员，请牢记永远不要向顾客索取什么，哪怕是一种回答。

　永远不要先问顾客：?你需要什么?

　永远记住：给予、给予、再给予!而不是索取!

　18、感谢、感谢、再感谢

　要知道：对顾客说再多的感谢也不过分。但遗憾的是?谢谢?荣幸之至?或?请?这类的字眼在贸易中已越来越少用了，请尽可能经常地使用这些词，并把?谢谢?作为你与顾客交往中最常用的词。请真诚地说出它，因为正是顾客、你、我和其他人才有了今天的这份工作。